Politique d’échange et de retour

🔁 Politique d’échange

Nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander un échange selon les conditions suivantes :

⏱️ Délais

• • L’échange doit être demandé dans un délai de 24 heures maximum après réception de la commande.

• • Au-delà de ce délai, aucun échange ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).

📦 Conditions d’acceptation

• • Le produit doit être en parfait état, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

• • Tout article incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra faire l’objet d’un échange.

💸 Frais

• • Les frais d’échange sont entièrement à la charge du client.

• • En cas d’erreur de livraison ou de défaut constaté, nous prenons en charge les frais.

🔄 Procédure

1. 1. Contactez notre service client via WhatsApp ou e-mail dans les 24h suivant la réception.

1. 1. Indiquez votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que le motif de l’échange.

1. 1. Suivez les instructions de notre équipe.